DİYARBAKIR/PARİS - Turkcell Diyarbakır’da 3G’de dosya indirme hızında en yüksek 13,8 Mbps’a ulaşırken, Paris’teki üç operatörden en hızlısı olan Orange, 3,9 Mbps’da kaldı.

Turkcell, “Doğunun Paris’i” olarak da nitelenen Diyarbakır ve Paris’te 3G hız denemeleri gerçekleştirdi. Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, sabah hız denemesinin gerçekleştirildiği Diyarbakır’daki Hasanpaşa Han’da, bir sunum gerçekleştirdi. Teknoloji dünyasında yaşanan değişimle birlikte 2010’lu yılların mobil internet platformu dönemi olacağını söyleyen Ciliv, bütün sektörleri etkileyecek gelişmelerin de bu yeni platform üzerinde gerçekleşeceğini kaydetti.

Bugün dünyada 3G kullanan insanların sayısının 1 milyarı geçerek bütün cep telefonu kullanıcılarının yüzde 21’ine ulaştığını ifade eden Ciliv, bu rakamın 2014 yılında 3 milyara yaklaşmasının öngörüldüğünü belirtti. Ciliv, aynı süreçte akıllı telefonların giderek yaygınlaştığını ve 2012 yılında akıllı telefon satışlarının masaüstü ve dizüstü bilgisayar toplam satışlarını aşacağını kaydederek, “2010’da tahmini satışlar 350 milyon bilgisayara karşılık 250 milyon akıllı telefon iken, 2012 projeksiyonlarında 430 milyonluk bilgisayar satışına karşılık 490 milyon akıllı telefon satışı gerçekleşmesi bekleniyor” dedi.

ABD’de mobil uygulama ve mobil arama kullanıcılarının sayısının bu yılın dördüncü çeyreğinde, geçen yılın aynı dönemine göre iki kat artarak 18 milyondan 38 milyona yükselmesinin beklendiğine işaret eden Ciliv, “Türkiye de hızlı bir şekilde bu değişime uyuyor. Haziran 2009’da satılan bütün telefonların sadece yüzde 13’ü akıllı telefonlardı. Nisan ayında bu rakam yüzde 33’e ulaştı” diye konuştu.

Konuşmasına “1 büyüktür 7,5” önermesiyle devam eden Ciliv, sözlerini şöyle sürdürdü:

 “1 nasıl oluyor da 7,5’tan büyük oluyor? Turkcell’in 2G şebekesini kurarken 7,5 senede 5 bin 200 baz istasyonuna ulaşmıştık, 3G’de ise bu rakama bir senede ulaştık. Bu yüzden Türkiye’de 1 yılda yüzde 80’e yakın kapsama alanına ulaştık. Sene sonunda kapsama alanımızın yüzde 90’a ulaşmasını planlıyoruz. Turkcell 5 bin 200 tane 3G’de, 17 bin tane de 2G’de olmak üzere toplam 22 binden fazla baz istasyonuna sahip. Rakiplere bakarsanız en fazla üçte ikimiz veya yarımız seviyesindeler. Turkcell kurulduğundan bu yana, 2G ve 3G lisans bedelleri hariç olmak üzere, sadece 2G ve 3G şebekesine 12 milyar lira yatırım yapmış ve 2008-2009 gibi dünyanın krize girdiği bir dönemde yatırımlarımızı ikiye katladık.”

P3 ve Iris firmalarının 3G hız ölçümlerine ilişkin sonuçları hakkında da bilgi veren Ciliv, Ericsson’un ürün ve altyapı sağladığı 86 ülkedeki operatörlerin 762 baz istasyonunda yaptığı ölçümlere göre de en iyi performasa sahip ilk 10 istasyondan 8’inin Turkcell’e ait olduğunu kaydetti.

Dijital otoyollar kuruyoruz

Ciliv, “Bu yüzden biz sadece Türkiye’de birinciliğe değil, dünyada en iyi olmaya, dünyada liderliğe oynuyoruz. Kendimizi hiçbir şekilde ikinciliği kabul etmeyecek şekilde düşünüyoruz. Bir bölgenin kalkınmasında en önemli etkenlerden bir tanesi o bölgenin ulaşılabilir, erişilebilir olması. Biz bir yerde, dijital otoyolları kuruyoruz. Hasanpaşa hanını dünyaya 13,8’lik bir hızla bağlıyoruz” diye konuştu.

BTK’nın açıkladığı son sonuçlara göre de birinci çeyrek sonu itibariyle toplam 3G abone sayısının 8,7 milyon olduğunu söyleyen Ciliv, haziran ayı sonunda 6 milyona ulaşan Turkcell 3G abonelerinin ise bir yılda, bir önceki seneye göre 16 kat artışla 4 bin 500 terabayt data alışverişi gerçekleştirdiğini kaydetti. Ciliv, bu yüksek hızı insanlara faydalı servislere dönüştürmenin önemine de işaret etti. Süreyya Ciliv, konuşmasının ardından soruları yanıtlarken, videonun cihaza indirilmesinde sahip olunan telefonların kapasitesinin de önemli olduğunu belirterek, kullanılan telefonların büyük çoğunlukla maksimum 7,2 Mbps hıza sahip olduğunu anımsattı.

Hızdaki artışa paralel olarak fiyatlarda bir düşüş yaşanıp yaşanmayacağına yönelik bir soru üzerine Ciliv, mobil data trafiği bir sene içinde 16 kat artarken, Turkcell’in gelirlerinde 2 katlık bir artış yaşandığını, birim fiyatın 8’de bir oranında azaldığını anlattı.

Bu arada, Turkcell’in Diyarbakır’da bulunan çağrı merkezi de ziyaret edildi. Ziyaret sırasında daha önce Turkcell’in Güneydoğu Anadolu bölgesi satış müdürlüğünü yürüten ve Diyarbakır’daki merkezin açılmasının ardından Global Bilgi Müşteri İlişkileri Yönetimi Bireysel Operasyonlar Diyarbakır Lokasyon Müdürlüğünü üstlenen Deniz Ateş gazetecilere bilgi verdi.

Toplam 12,3 milyon dolar yatırımla hayata geçirilen çağrı merkezinin 6 bin metrekare kapalı alana sahip olduğunu ve bin kişilik çalışan kapasitesi bulunduğunu söyleyen Ateş, şu andaki çalışan sayısının ise 650 olduğunu belirtti. Ateş’in verdiği bilgilere göre çalışanların yüzde 50’si lise, yüzde 50’si de yüksekokul ve üniversite mezunlarından oluşuyor. Kadınların oranı ise yüzde 60 seviyesinde bulunuyor.

Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan ise, ABD, İngiltere gibi gelişmiş ülkelerde 125-150 kişiye bir çağrı merkezi çalışanı düşerken, bu oranın Türkiye’de 2 bin kişiye bir çalışan şeklinde olduğunu belirtti. Sektörde 300 çağrı merkezi ve 40 bin çalışan bulunduğunu ifade eden Pekkan, sektörün son 5 yılda yüzde 100 büyüme kaydettiğini dile getirdi.