Komşuları, N.P.’den haber alamayınca durumu yetkililere bildirdi. İhbar üzerine olay yerine giden ekipler, anne N.P. ve çocukları L.P., M.P., H.P., N.P. ve B.P.’yi hareketsiz halde buldu. Yapılan incelemelerde, ailenin sobadan sızan karbonmonoksit gazından zehirlendiği belirlendi. Anne ve beş çocuğu hemen Kayseri Şehir Hastanesi’ne sevk edildi.
14 yaşındaki N.P. ve 11 yaşındaki B.P. yapılan tüm müdahalelere rağmen kurtarılamadı. Anne ve üç çocuğunun tedavileri ise hastanede sürüyor.