Dicle Elektrik, müşteri memnuniyetini odağına alan uygulamalarına hız kesmeden devam ediyor. Yaklaşık bir milyon aboneye hizmet sunduğu Şanlıurfa’da vatandaşların talep ve beklentilerine daha hızlı yanıt vermeyi amaçlayan şirket, bu kez mahalle muhtarlarıyla bir araya gelerek talep ve istekleri yüz yüze dinleyerek, hızlı çözüm için destek oldu. Mobil hizmet anlayışıyla yürütülen ziyaretlerde mahallelerin ihtiyaçları yerinde tespit edildi. Mesken aboneleri ve esnaf ziyaretlerinin ardından mahalle muhtarlarıyla da doğrudan temas kuran ekipler, muhtarların aktardığı talepleri anlık olarak kayıt altına alıyor ve çözüm için ilgili birimlere iletiyor.
Çocuklara yönelik eğitimlerle enerji kullanımında bilinç oluşturulurken, mahallelerde düzenlenen toplantılarla yapılan yatırımlar vatandaşlara anlatılıyor. Bununla birlikte kayıt dışı elektrik kullanımının oluşturduğu olumsuz etkiler konusunda farkındalık sağlanarak, hem enerji kaynaklarının verimli kullanımı hem de sürdürülebilir hizmet anlayışı destekleniyor. Ocak ayından bu yana Haliliye, Karaköprü ve Eyyübiye ilçelerinde yaklaşık 100 mahalle muhtarını ziyaret eden Dicle Elektrik ekipleri, sahadaki çözüm odaklı yaklaşımıyla olumlu geri dönüşler alıyor.
