Karar sonrası tüketicilerin merak ettiği konuların başında, çevrim içi sipariş platformlarının hizmet verip vermediği geliyor. Ancak motosikletlerin trafiğe çıkışının yasaklanmasıyla Getir veya Yemeksepeti gibi uygulamalardaki bütün siparişlerin iptal edilmesi aynı kapsamda değerlendirilmemeli.
Getir üzerinden market siparişi verilebiliyor mu?
İstanbul Valiliğinin açıklamasında Getir üzerinden market alışverişlerinin tamamen durdurulduğuna ilişkin bir hüküm yer almıyor. Karar, motosiklet ve türevi iki tekerlekli araçların trafiğe çıkışını kapsıyor. Bu nedenle uygulamanın hizmet durumu, teslimatın hangi araçla yapılacağına ve ilgili bölgedeki operasyon koşullarına göre değişebilir.
Kullanıcıların sipariş oluşturma ekranında adreslerine teslimat yapılıp yapılmadığını kontrol etmesi gerekiyor. Bir bölgede sipariş seçeneğinin açık olması, her ürünün aynı sürede teslim edileceği anlamına gelmiyor. Olumsuz hava koşulları ve kurye kısıtlamaları teslimat süresini etkileyebilir.
Yemeksepeti ve Trendyol Yemek siparişleri durduruldu mu?
Yemeksepeti ve Trendyol Yemek için İstanbul genelinde bütün siparişleri iptal eden ortak bir karar açıklandığına ilişkin doğrulanmış bilgi bulunmuyor. Valiliğin duyurusu, platformların tamamının hizmetini sona erdiren bir düzenleme değil; motosiklet ve benzeri iki tekerlekli araçların trafiğe çıkışına yönelik bir yasak.
Bununla birlikte, motosikletle çalışan restoran kuryeleri yasak devam ettiği sürece bu araçlarla teslimat yapamıyor. Restoranın kendi teslimat imkânı, başka bir araç kullanması veya platformun o bölgedeki hizmet koşulları sipariş seçeneklerini değiştirebilir. Bu nedenle uygulamalarda bütün kullanıcılar için aynı durumun geçerli olduğu söylenemez.
Sipariş vermek isteyenlerin adreslerini girdikten sonra restoranların ve marketlerin güncel durumunu kontrol etmesi gerekiyor. Sipariş kabul edilse bile teslimat süresi hava şartlarına ve işletmenin çalışma düzenine göre farklılaşabilir.
İstanbul’da motokurye yasağı ne zamana kadar sürecek?
İstanbul Valiliği, motosiklet ve türevi iki tekerlekli araçların trafiğe çıkışını 14 Ekim Çarşamba günü saat 21.00’den itibaren yasakladı. Kararın bitiş saati açıklanmadı; uygulamanın ikinci bir talimata kadar geçerli olacağı bildirildi.
Bu nedenle 15 Ekim Perşembe günü yasağın belirli bir saatte otomatik olarak sona ereceği söylenemez. Kuryelerin yeniden çalışabilmesi, valiliğin yeni bir açıklama yapmasına bağlı. Sipariş hizmetlerinde de güncel durumu anlamak için uygulamalardaki teslimat seçeneklerinin kontrol edilmesi gerekiyor.
Siparişlerin iptal edilmesi zorunlu mu?
Valiliğin duyurusunda yemek ve market siparişlerinin tamamının iptal edilmesi yönünde bir karar bulunmuyor. Motosikletli teslimatın yapılamaması, her işletmenin sipariş kabul edemeyeceği anlamına gelmiyor. Ancak hizmetin fiilen sürüp sürmediği, ilgili işletmenin ve platformun koşullarına göre belirleniyor.
Bu nedenle kullanıcıların Getir, Yemeksepeti ve Trendyol Yemek uygulamalarında kendi adreslerine sunulan seçenekleri incelemesi gerekiyor. Genel bir sipariş iptali kararı açıklanmadığından, tüm hizmetlerin kapatıldığı yönündeki ifadeler mevcut duyurunun kapsamını aşar.
