Türkiye'nin birçok ilinde hissedilen kesinti nedeniyle binlerce kullanıcı internete bağlanamazken, mobil uygulama ve dijital destek hizmetlerinde de aksaklıklar yaşandı. Yapılan resmi açıklamayla birlikte kesintinin nedeni ve son duruma ilişkin bilgiler paylaşıldı.
Kesintinin nedeni neydi?
TurkNet, yaşanan sorunun internet trafiğini yöneten sistemlerde meydana gelen beklenmedik teknik bir problemden kaynaklandığını açıkladı.
Şirket, teknik ekiplerin olayın ardından hızlı şekilde müdahalede bulunduğunu ve sistemlerin yeniden çalışması için gerekli işlemlerin gerçekleştirildiğini belirtti.
TurkNet'ten kullanıcılara mesaj
Resmi açıklamada, internet erişiminin kademeli olarak yeniden sağlandığı belirtilirken, yaşanan aksaklıktan dolayı kullanıcıların anlayışına teşekkür edildi.
Bu açıklamanın ardından birçok kullanıcı bağlantılarının yeniden aktif hale geldiğini bildirirken, bazı bölgelerde normalleşme sürecinin devam ettiği ifade ediliyor.
Sorun tamamen çözüldü mü?
TurkNet, erişimin kademeli olarak yeniden sağlandığını duyurdu. Bu nedenle tüm abonelerin aynı anda hizmet almaya başlaması yerine sistemlerin bölgesel olarak normale dönmesi bekleniyor.
Bağlantı problemi yaşamaya devam eden kullanıcıların modemlerini yeniden başlatmaları ve sorunun sürmesi halinde resmi destek kanallarına başvurmaları tavsiye ediliyor.
