ÖZEL HABER/Güneş OCAĞA-Mehmet Rumet SOYLU
Diyarbakır’da faaliyet gösteren çok sayıda esnaf, sahte firma ve kişiler tarafından "mail order” (uzaktan kredi kartı işlemi) sistemi üzerinden dolandırıldı. Dolandırıcılar, ödemeyi yapmış gibi gösterip esnaflardan ürünleri teslim aldıktan sonra, bankalar aracılığıyla işlemleri iptal ederek, hem ürünleri aldı hem de ödedikleri paraları geri aldı. Olayın ardından esnaflar büyük maddi kayıplar yaşadı. Dolandırıcıların tuzağına düşerek maddi kayıp yaşadıklarını iddia eden Barış Küp Şeker Firması yetkilisi Abdusselam Barış ve Tadım Kuruyemiş İşletmecisi Furkan Dağ, yaşanan dolandırıcılığın detaylarını gazetemiz Güneydoğu Ekspres'e anlattı. Esnaflar, uzaktan ödeme yöntemi olan mail order sistemi aracılığıyla dolandırıcıların kendilerinden mal satın aldığını, ancak sistemin gerektirdiği ıslak imzalı onay formlarının alınmaması nedeniyle mağdur olduklarını söyledi.
HEM MAL GİTTİ HEM PARA
Dolandırıcıların önce banka aracılığıyla ödeme yapmış gibi işlem başlattığını belirten Abdusselam Barış, “Parayı gönderip güven sağladılar, biz de malları teslim ettik. Ancak daha sonra bu işlemleri iptal ettirerek parayı geri aldılar. Islak imza olmadığından bankalar iptalleri kabul etti. Hem ürünlerimiz gitti, hem paramız” dedi.
MAİL ORDER TUZAĞINA DİKKAT
Barış, başından geçen dolandırılma olayına dair şu iddialarda bulundu:
"Geçtiğimiz yıl, telefonla benimle iletişime geçen bir şahıs, benden toptan şeker almak istediğini belirtti. Kendisiyle yapılan görüşmeler sonucunda fiyat konusunda anlaştık. Ödemeyi ise mail order yöntemiyle yapacağını söyledi. Yaklaşık 2 yıldır ticari işlerimi bu yöntemle yürütüyorum ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Kredi kartı çekim işlemi sonrasında ertesi gün paralar hesabıma geçiyordu.
767 BİN TL DOLANDIRILDI
İlk işlemde, 210 bin TL tutarında mail order işlemi yapıldı ve ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra ürünlerin alıcıya teslim edilmesi talimatını verdim. İki gün sonra aynı kişi tekrar ürün talep etti. Bu kez yaklaşık 300 bin TL tutarında bir işlem daha gerçekleştirdik ve ödeme sonrası ürünleri yine teslim ettik. Üçüncü kez de ürün talebinde bulundu ve yine aynı ödeme yöntemiyle işlem gerçekleştirilip ürün teslim edildi. Toplamda 767 bin TL tutarında ürün satışı yapmış oldum ve bu satışlara ait faturalar da, şahsın beyan ettiği adına düzenlendi.
BANKA BİLGİLENDİRMİYOR, ESNAF DA DOLANDIRICILARIN TUZAĞINA DÜŞÜYOR
Ancak yaklaşık 10 gün sonra, çalışmakta olduğum bankadan arandım. Banka yetkilisi, söz konusu işlemlerin iptali yönünde mail geldiğini ve bu işlemlerin geçersiz sayılabileceğini bildirdi. Bankanın beyanına göre, mail order işlemlerinde kredi kartı sahibinin ıslak imzalı onayı alınması gerekiyormuş. Oysa ben bu bilgiye daha önce hiçbir bankadan yazılı ya da sözlü olarak ulaşmadım ve bu uygulamayı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Banka, alınan ödemelerin kart sahiplerine iade edileceğini ve bu durumda ürünleri teslim etmiş olmama rağmen alacağımı tahsil edemeyeceğimi bildirdi. Bunun üzerine derhal emniyete ve ardından savcılığa başvurdum. Araştırmalarım sonucunda bu şahsın organize bir dolandırıcılık şebekesiyle bağlantılı olduğunu ve benzer şekilde başka esnafı da dolandırdıklarını öğrendim.
MALLARIM, MALATYA'DA BAŞKALARINA SATILDI
Ayrıca malın teslim edildiği yeri araştırdım ve ürünlerim Malatya'nın Kale ilçesine gönderilerek satıldığını tespit ettim. Elimde, kestiğim faturalar, banka işlem dökümleri ve iletişim bilgileri mevcuttur. Fatura düzenlediğim kişilerden biri H.T. isimli şahıstır. Bu dolandırıcılık faaliyeti kapsamında kullanılan telefon hatları ise 'patates hat' dediğimiz günübirlik hatlardır. Tüm bu olaylar çerçevesinde, dolandırıcılık şebekesinin yakalanarak yargı önüne çıkarılması ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerin bu duruma el atarak harekete geçmesini istiyorum."
İLK KEZ KULLANDI, KURBAN OLDU
Tadım Kuruyemiş İşletmecisi Furkan Dağ ise 782 bin TL dolandırıldığını iddia ederek, şunlar ifade etti:
"Antalya'da faaliyet gösterdiğini iddia eden ‘Aktif Turizm Gıda İşletmecilik’ adlı bir firma tarafından ne yazık ki dolandırıldık. 30 yıllık ticari geçmişimiz olmasına rağmen, mail order sistemini yeni kullanmaya başlamıştık. Bu süreçte yaşadığımız bu olay, maddi anlamda ciddi bir mağduriyete yol açtı. Temmuz ayında bu firma bize telefonla ulaştı. Görüşmeleri şahsen ben yürüttüm. Kendilerini, turizm bölgelerinde faaliyet gösteren otellere ürün tedarik eden bir firma olarak tanıttılar ve bizden kuruyemiş talebinde bulundular. Ödemeyi mail order yöntemiyle yapabileceklerini söylediler.
KURUYEMİŞ ESNAFI 782 TL'LİK MAL KAYBINA UĞRADI
Toplamda 782 bin TL’yi aşan bir ürün satışı gerçekleşti. Firma, kendi anlaşmalı olduğunu söylediği nakliye firmaları aracılığıyla ürünlerin sevkiyatını organize etti. Biz de bu nakliye firmalarına ürünleri teslim ettik ve gönderdik. Son faturayı 22 Temmuz tarihinde kestik. Ancak kısa bir süre sonra, ürünlerimizin Malatya’da dolaşımda olduğu bilgisini aldık. Ardından bankadan, yapılan bir işleme dair itiraz başvurusu olduğuna ilişkin bir e-posta geldi.
"ISLAK İMZA ÜZERİNDEN TUZAK KURUYORLAR”
Bankanın bize ilettiği bilgiye göre, mail order işleminin geçerli olabilmesi için ıslak imzalı mail order ödeme formu gerekiyordu. Islak imza bizde olmadığı için, yasal olarak banka karşı tarafı haklı buldu ve işlemlere itiraz eden kart sahibine ödemeleri iade etti. Böylece hem ürünlerimizden olduk hem de parasını alamadık.
FARKLI İLLERDE ONLARCA ESNAF DOLANDIRILDI
Araştırmalarımız sonucunda, Diyarbakır, Batman, Kütahya ve İzmir gibi illerde de benzer şekilde bu şirket tarafından dolandırılmış çok sayıda esnaf olduğunu öğrendik. Hatta bazı mağdurlar, konuyu medya aracılığıyla kamuoyuna da duyurmuş durumda. Duyduklarımız dışında kaç kişinin daha mağdur olduğunu bilemiyoruz.
MAĞDUR ESNAFTAN BANKALARA ÇAĞRI
Bu süreçte ayrıca şunu da belirtmek isteriz, mail order sistemini aktif hale getirdikten sonra, banka tarafından bize bu sistemin nasıl kullanılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir eğitim ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, ticari geçmişimize rağmen bu yeni sistemde gerekli önlemleri alamadık ve mağduriyet yaşadık. Bankalar bu tür dolandırıcılıklara karşı daha etkin bir bilgilendirme ve denetim mekanizması kurması gerekir. Islak imza zorunluluğu hakkında yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Esnafların, benzer mağduriyetleri yaşamaması için önlem alınmalı."
