Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Yerinde Çözüm ekipleri, halk odaklı yönetim anlayışı doğrultusunda çalışmalarını sürdürüyor. Yurttaşların belediyeye doğrudan ulaşabilmesini sağlamak amacıyla sahaya çıkan ekipler, Bağlar, Kayapınar, Yenişehir ve Sur ilçelerinde yaşayan yaşı ilerlemiş
yurttaşlarla bire bir görüşerek talep, öneri ve ihtiyaçlarını kayıt altına aldı. Ziyaretler sırasında yurttaşlarla sohbet eden ekipler, günlük yaşamda karşılaştıkları sorunları ve ihtiyaçlarını dinledi. İletilen talepler doğrultusunda ilgili birimlerle iletişime geçilerek çözüm süreçleri başlatıldı.
Ekipler ayrıca yurttaşlara Türkçe, Kurmancca ve Zazaca olarak hazırlanan bilgilendirme broşürleri dağıtarak belediyenin sunduğu hizmetler hakkında bilgi verdi, hijyen setleri dağıttı.
Ziyaretlerde Diyarbakır Büyükşehir Belediyesinin yurttaşlara 7 gün 24 saat hizmet verdiği hatırlatılarak, ihtiyaç ve taleplerin Alo 153 Çağrı Merkezi ile 0412 153 00 00 numaralı WhatsApp hattı üzerinden belediyeye iletilebileceği bilgisi paylaşıldı.
